Všeobecné obchodní podmínky
Platné od 27.08.2026
1. Poskytovatel služeb
Tomáš Martinek
IČO: 29884942
Sídlo: Majdalenky 852/13, Lesná, 638 00 Brno
Zapsán v evidenci fyzických osob s oprávněním k podnikatelské činnosti vedeném Magistrátem města Brna
Kontakt: tom@followbamboo.com
(dále jen „Poskytovatel" nebo „Bamboo")
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem a klienty (podnikateli), kteří využívají služby nabízené pod značkou Bamboo (followbamboo.com). Podmínky se vztahují výhradně na vztahy mezi podnikateli (B2B) a neřídí se ustanoveními o ochraně spotřebitele.
2. Popis služeb
Bamboo poskytuje službu tvorby a distribuce marketingového obsahu pro firemní klienty. Součástí služby je zejména:
střih a distribuce videí (dlouhý i krátký formát)
tvorba textových příspěvků a carouselů
psaní a publikace příspěvků na sociální sítě klienta
správa profilů klienta na sociálních sítích
reporting výsledků
Služba je poskytována na základě individuální smlouvy uzavřené s každým klientem, která upřesňuje konkrétní rozsah, harmonogram a další podmínky spolupráce. Tyto obchodní podmínky doplňují a nenahrazují individuální smlouvu; v případě rozporu má individuální smlouva přednost.
Bamboo nabízí dva produkty:
Bamboo Starter – bezplatný čtrnáctidenní úvodní balíček. Podmínky spolupráce jsou klientovi sděleny při zahájení (na tzv. Setup Call).
Bamboo Accelerator – placená tříměsíční spolupráce popsaná v bodě 3, poskytovaná na základě individuální písemné smlouvy uzavřené s klientem.
3. Cena a platební podmínky
Cena služby Bamboo Accelerator činí 5 000 USD měsíčně po dobu tří měsíců (celkem 15 000 USD), nedohodnou-li se strany v individuální smlouvě jinak.
Klient si může zvolit jeden z následujících způsobů platby:
Platba předem za celou tříměsíční spolupráci v plné výši
Měsíční splátky ve výši 5 000 USD, hrazené vždy předem na příslušný měsíc plnění
Platba je splatná před zahájením příslušného měsíce plnění, přičemž měsícem plnění se rozumí období jednoho kalendářního měsíce počítané ode dne přijetí platby. Přijímané způsoby platby jsou bankovní převod a platební karta (dle aktuální nabídky uvedené při fakturaci). Platba probíhá v amerických dolarech (USD), případně v jiné měně dle dohody nebo technických možností platebního kanálu.
Je-li dohodnuta úhrada formou měsíčních splátek, klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn uložit platební údaje klienta a automaticky strhávat následující splátky v dohodnuté výši a periodicitě, a to na základě předchozího výslovného souhlasu uvedeného v individuální smlouvě.
4. Plnění a dodání služby
U služby Bamboo Accelerator zahrnuje měsíční plnění mimo jiné zpracování a distribuci dohodnutého objemu dlouhého a krátkého videoobsahu, textových příspěvků a dalších výstupů specifikovaných v individuální smlouvě, přičemž podkladové natáčení zajišťuje klient.
Rozsah, termíny a konkrétní podmínky plnění (včetně požadované součinnosti klienta, například natáčení podkladů) jsou upraveny v individuální smlouvě.
5. Garance a ukončení spolupráce
Podmínky ukončení spolupráce, případné garance kvality plnění (např. Full-Month Guarantee) a důsledky nedodržení součinnosti ze strany klienta se řídí individuální smlouvou uzavřenou s klientem.
Tyto obchodní podmínky nezakládají spotřebitelské právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož služby jsou poskytovány výhradně podnikatelským subjektům v rámci jejich podnikatelské činnosti.
6. Reklamace a řešení sporů
Případné reklamace nebo výhrady k rozsahu či kvalitě plnění je klient povinen uplatnit u Poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejlépe písemně na e-mail tom@followbamboo.com, s uvedením konkrétního popisu vytýkaných nedostatků.
Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, zpravidla do 14 pracovních dnů od jejího doručení.
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, řídí se vzájemný vztah právním řádem České republiky a k řešení sporů jsou příslušné české soudy, nestanoví-li individuální smlouva jinak.
7. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta (kontaktní osoby) v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a komunikaci v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
V rámci plnění služby může Poskytovatel zpracovávat rovněž osobní údaje třetích osob poskytnuté klientem (např. v rámci tvorby obsahu), a to výhradně v rozsahu a k účelu dohodnutému s klientem.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na terms.followbamboo.com.
V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a individuální smlouvou uzavřenou s klientem má přednost individuální smlouva.